１）粉骨の申込書等書類のご記入は祭祀継承者の方の直筆記入を原則としています。ご遺骨の粉末化についてご遺族（相続人全員）のご承諾を得て頂きますようお願い申し上げます。お申込み時に記入者(祭祀継承者)の身分証明書のコピーもご提出又はご確認をさせて頂きます。粉骨の申し込みはご依頼者様の責任でお願い致します、ご親族間でトラブルが生じましても当方では一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。
２）粉骨申込みの際、骨壺内を必ずご確認頂きご遺骨以外の副葬品・眼鏡・入れ歯・硬貨等は必ず取り除いて下さい。取り除けない金・銀など希少金属がある場合は必ず事前に当方へお知らせください。粉骨と一緒にご返却させて頂きます。
３）骨壺に混入された副葬品、ボルト、釘などは基本的にご依頼者様の許可なく当方で廃棄処分させて頂きますのでご了承下さい。
４）骨壺や骨箱は粉骨後返却させて頂きます。処分ご希望のお客様は当方でも受け賜りますのでご相談下さい。（有料）
５）ご遺骨をお客様から当方へ、粉骨後当方からお客様へのお届けは日本郵便株式会社が提供する「ゆうパック」にて行いますが万が一郵送中にトラブル（事故）が発生した場合は当方では一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。またゆうパックでのトラブルによる損害賠償はゆうパックによるとご遺骨は対象外となりますのでご理解ください。骨壺等は保証の対象となります。
６）お預かりしたご遺骨の粉骨作業中もしくは粉骨後、原状復帰は出来ませんのでご了承下さい。
７）当方に到着後（受け取り後）のご遺骨は責任を持ってお預かりさせて頂きますが盗難及び窃盗、火災、予期せぬ天災や事故等により紛失した場合の損害賠償についてはご遺骨一体当たり上限を５万円とさせて頂きます。
８）当方では粉骨作業の立ち合い、事務所・作業場の視察等はセキュリティーの都合上お断りさせて頂いております。
９）ご遺骨が水没、カビ、泥等により粉骨できない場合がございます。依頼者様ご自身によりご遺骨の状態をご確認頂いた上で粉骨をご依頼下さい。
１０）粉骨とはご遺骨を直径２ミリ以下に（パウダー化）させて頂きます。ご遺骨の状態によっては粉骨の色が白又は灰色以外になる場合もございますのでご了承下さい。又粉骨作業工程上どうしても回収できない微量の粉骨につきましては返却できない場合もございますのでご了承下さい。
１１）当方ではご遺骨に含まれる人体に悪影響の六価クロムの除去作業を賜っております。ご心配な方はお申し出下さい。（有料）
１２）海外等国外への持ち出しを目的にする粉骨はお引き受け出来ませんのでご了承下さい。
１３）出張先（お客様のご自宅）での粉骨作業は出来ませんのでご了承下さい。
１４）ご遺骨を当方へ郵送されても下記の場合受け取れませんので（受け取り拒否）ご了承下さい。
１ 当方で書類確認が完了していない場合。
２ 送料着払いで郵送された場合。
３ ご遺骨を先行発送された場合。
４ ご依頼者とご遺骨発送者が一致しない場合。